Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

MAGHER

  • Te invitamos a que te acerques a disfrutar de cualquiera de nuestros 27 locales distribuidos en CABA y GBA. Si estás radicado en el interior de Argentina, visita nuestra Tienda Online!

  • CAMBIOS

  • Tenés 30 días corridos a partir de la fecha de compra para realizar un cambio , lo podés realizar en la sucursal que te quede más cerca. Recordá conservar la bolsa y la prenda en las mismas condiciones en que la recibiste, sin retirarle la etiqueta y llevar la factura impresa.

  • Si, claro! Si tu compra fue online, una vez te llegue el pedido, tenés 60 días corridos para hacerlo, lo podés cambiar en la sucursal que te quede más cerca. Recordá conservar la bolsa y la prenda en las mismas condiciones en que la recibiste, sin retirarle la etiqueta y llevar la factura impresa. Si te encontrás dentro de CABA, contamos con el servicio de cambios a domicilio. IMPORTANTE: Los cambios de aquellos productos adquiridos en algún tipo de promoción (descuentos, bonificaciones, precios especiales) tienen cambio únicamente por talle y/o color del mismo código. Dichos productos estarán diferenciados de alguna manera en su/s etiqueta/s.

  • MEDIOS DE PAGO

  • Podés abonar tu compra con tarjeta de crédito y débito a través del sistema de pago de nuestra web, Mercadopago, Gift Card, transferencia o depósito bancario. IMPORTANTE: Si elegiste Transferencia bancaria, necesitamos que nos envíes el comprobante de aprobación de la misma al siguiente correo: servicioalcliente@magher.com.ar

  • Al despacharse la compra vas a recibir tu factura por mail desde servicioalcliente@magher.com.ar (chequear en spam) o por WhatsApp, por cualquier consulta podés escribirnos por mail.

  • MEDIOS DE PAGO Y PROMOCIONES

  • Si elegiste retirar por sucursal, nos estaremos comunicando con vos para avisarte cuando el pedido llegue a la misma. En caso que selecciones envío a domicilio, cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un número de orden para que consultes el estado en el siguiente link: https://www.oca.com.ar/envios/paquetes/ Podrás hacer el seguimiento 24 horas después de haber recibido el mensaje de confirmación con tu número de seguimiento.

  • Si realizaste tu compra el día de hoy con la opción de retiro en local, tu pedido ya está en proceso de expedición. Nos estaremos comunicando con vos para informarte cuando la prenda se encuentre en la sucursal lista para que la retires, por favor aguardá nuestra comunicación. En ese mismo mensaje adjuntamos factura de compra. El tiempo de demora en llegar a la sucursal de destino es entre 5 y 7 días hábiles luego de realizada la compra.

  • Existen diferentes posibles razones para que tu pago genere un error:

    • Posible Información incorrecta: comproba que toda la información que ingreses sea correcta (Nombre en la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad).
    • Bloqueo de Tarjeta: En caso de que el problema persista, a pesar de haber validado tu información, por favor comunícate con la entidad bancaria para garantizar que no exista alguna restricción para compras en línea con tu tarjeta o que tu tarjeta no cuente con los fondos suficientes para el pago de la compra.
    • Método de pago inválido: verifica que el método de pago que seleccionaste sea aceptado en nuestro sitio.
  • No necesariamente. Los locales físicos y la tienda online poseen distintos paquetes promocionales y los precios pueden o no coincidir en los canales.

  • Los códigos de descuento son claves alfanuméricas promocionales que al validarse en la plataforma generan un descuento sobre la compra. Si tenés un código promocional, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado en el check-out.
    El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda al pedido.
    Para mayor información por favor contactate con nuestro servicio de Atención al Cliente, enviándonos un correo al email: servicioalcliente@magher.com.ar o bien podes enviarnos un WhatsApp.

  • Para enterarte de las promociones vigentes!

    Las promociones en Magher pueden tener diferentes períodos o restricciones de aplicación.

    Es importante tener en cuenta lo siguiente: - Solo son válidas por un tiempo limitado - Pueden no ser aplicables a todos los productos de la Tienda - No son acumulables con otras promociones, ofertas o descuentos.

  • CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Nos comunicamos con vos por mail para informarte cuando el pedido es despachado o cuando se encuentre en la sucursal en caso de elegir esta opción. Los envíos se realizan de lunes a viernes de 8 a 18 hs en tu domicilio particular o laboral. También podés retirar tu compra en tu sucursal Magher más cercana, encontrarás el detalle de las sucursales habilitadas para retiro en nuestra web: https://www.magher.com.ar/tienda/formas-de-envio

  • Los tiempos de demora son los siguientes: - Retiro en sucursal: El tiempo de demora en llegar a la sucursal de destino es entre 5 y 7 días hábiles luego de realizada la compra.

    Envío a domicilio: CABA y GBA: la entrega se realiza dentro de los 4 días hábiles (aproximadamente). Capitales del interior del país: la entrega se realiza dentro de los 6 días hábiles (aproximadamente). Provincias del interior: la entrega se realiza dentro de los 8 días hábiles. Estos valores son de referencia. Los tiempos de entrega podrán ser mayores a los mencionados anteriormente con motivo de la demanda. Los envíos se realizan a través de OCA, por lo que las entregas están sujetas a las contingencias y tiempos de dicho proveedor logístico.

  • ¡Tenemos envío a domicilio a todo el país!

  • ¡Tenemos envío a domicilio a todo el país!

  • ¡Tenemos envío a domicilio a todo el país!

  • SUCURSALES

  • Podés ver todas nuestras sucursales ingresando al siguiente link: https://www.magher.com.ar/tienda/tiendas También podés solicitarnos el contacto de atención personalizada para que puedas consultarles lo que necesites o realizar tu compra por whatsapp.

  • MEDIDAS

  • Podés ingresar a tabla de talles donde encontrarás la información necesaria. Si tenés dudas sobre algún producto en particular, escribinos por WhatsApp o por mail a servicioalcliente@magher.com.ar, y responderemos tu consulta a la brevedad.